本文目录一览：
电子商务网站常用的系统架构哪些
前台系统包括：商品展示，内容展示，订单确认，支付系统，用户中心四大模块
一. 商品展示
站内搜索(搜索提示，搜索规则，搜索成功页，搜索不成功页，相似推荐)
导航(频道导航，其他导航如销售排行，广告位，推荐位，文字链，also buy等)
商品分类(品牌分类，品类分类，属性分类如剪裁形式)
登陆页(商品列表页，商品详细页，商品活动页)
这里的访问逻辑是：a /b/c分流消费者去往相对个性化的页面，由登陆页体现商家的核心诉求和价值传递，完成call-to-action的第一步。
二. 内容展示：内容展示较为简单，对纯购物品牌而言包括：
公告区
帮助中心
论坛(如需商城与论坛发生交互，则需自行开发，否则可集成discuz做同步登陆即可)
三. 订单确认
订单确认，就是帮助消费者正确提交订单信息的环节，看似简单，实则非常复杂，需要对很多信息逻辑判断和处理，一般由2个部分组成：
购物车
订单提交(返回购物车，收货地址地址薄，支付方式判断，配送方式，发票，订单标记，实付金额计算等等)
四. 支付系统
与一般的想象不同，支付系统其实并不简单等于第三方支付工具接入：
外部支付系统(支付宝将接口，财付通接口，网银直联端口，信用卡分期端口)
内部支付系统(账户余额，积分，礼品卡，优惠券)
支付系统的逻辑设计不但需要考虑到各种极端情况的发生(如一张订单先用礼品卡，再用积分，最后网银支付)，还要预留财务做账所需的相关字段，并充分考虑订单取消之后如何回滚各类内部账户。
五. 用户中心
用户中心的实质是用户自助功能的dashboard，一般4个部分组成：
注册登陆(快速注册，完整注册，注册有礼，推荐注册，密码找回，主站id登陆，open-id登陆如qq，新浪微博等)
订单中心(历史订单状态，中间状态订单修改，物流追踪)
服务中心(各类自助服务如退款申请，退换货申请，建议与投诉等)
信息管理(用户基本信息管理和账户信息管理)
后台系统包括：商品促销，crm，订单处理，wms，采购管理，财务管理，报表管理，系统设置，wa系统9大模块
一. 商品促销
商品管理(品类管理，品牌管理，单品管理)
促销管理(活动管理和自定义活动模板管理)
在上述模块中，最重要的是2个部分：单品管理中的批量产品生成的自动程序和活动管理中“共享与互斥”管理。前者用于大幅提升上新速度，后者避免促销活动失控。
二. crm ：crm是对b2c核心资源—会员的管理，服务与再营销系统，包括如下部分：
会员管理(会员信息的增删改查和到其他系统的链接)
用户关怀(条件触发和人工触发相关edm 短信 ob)
定向营销(会员分组和营销活动管理)
客服管理(内容非常多，集成所有需前台与后台交互的功能，详情还是看图吧)
呼叫中心(ivr，坐席管理，统计报表，参数传递与窗口嵌入)
值得注意的，edm和短信通道市面上已经有成熟的外包服务商，一般都会外包；呼叫中心和在线客服自行开发成本太高，特别是呼叫中心系统，业务初期也都是外包的。
三. 订单处理：订单处理是在订单未正式进入仓储部门处理之前，对订单的前置性处理环节。
订单录入(电话订购，网上下单，外部团购订单，无金额订单录入如礼品单)
订单审核(自动审核和人工审核)
rma处理(rma申请单和rma处理单)
四. wms(warehouse management system仓库管理系统)
wms的流程很长，功能模块也很多，大致分为入库管理，库存管理，出库管理和票据管理4个模块四个模块
五. 采购管理
供应商管理(供应商信息管理，合同发票管理)
采购单管理(po单管理，负po单管理)
库存管理(库存查询，库存占用单，库存变动log)
六 .财务管理：b2c的财务管理，主要是对供应商，渠道和内部费用支出的成本控制。
供应商结算
渠道结算
配送结算
内部结算
七. 报表管理： 报表是b2c业务的宏观表现，理论上说，每个部门的kpi都应该从中找到。
搜索报表(站内搜索量查询)
销售报表(多个维度销量查询，优惠券使用情况，报表导出)
财务报表
客服报表(客服日报和坐席报表)，前者反映与消费者发生的日常交互(包括正常与异常)，后者考核客服的工作绩效
仓储物流报表，这几块报表，是业务运作的核心，涉及到公司机密，就不能写的太细了，见谅。
八. 系统设置：这块大家都知道是干嘛的，也就不多说了，分成三块。
基础设置(和业务有关的一些字段值)
权限设置(不同账号的操作权限和操作记录)
其他设置
九. wa系统(web analytcis)
网站分析系统，几乎全是外购，很少有能够自建的，即使自建，最多做几个简单的模块。用于实战的，要么是免费的ga(google analytics)，要么是昂贵的omniture。
电子商务网站的构成有哪些？
电子商务网站从硬件角度考虑，网络由网络服务器，应用终端(或工作站)，
用于联系网络服务器和终端的交换机、路由器、集线器等设备和其他保障网站营
销功能的设备简略构成。
(1)服务器概述
Web服务器最主要的功能是提供一个www商业站点，借此可完成商业网
站日常的信息访问。邮件服务器是为企业的内部提供电子邮件的发送和接收。
电子商务服务器和数据库服务器通过Web服务器和路由器为企业内部和外部
提供电子商务处理服务，网站建设还可根据需要设置协作服务器、账务服务器等。通常是
由Wet，服务器、数据库服务器、电子邮件服务器、电子商务服务器等构成电子商
务网站。通常来讲，硬件的配置应主要考虑业务要求、系统功能与性能因素。
(2)应用终端概述
对于一个电子商务网站而言，为了保障网站维护与建设工作的要求，网站内
部的终端设备至少要有以下几种:
1)输人终端
用于一般的文档录人工作，性能和配置要求较低
电子商务网站一般应具备哪些功能?请举例说明
1、会员功能：
商城网站的建设，会员功能一定要具备的。商城网站只要有新用户注册和登录，用户在访问网站的时候，可以看到更加详细的内容。同时企业也可以掌握用户的信息，有针对性地进行推送产品。
2、添加商品功能：
要具备添加商品的功能。如果一个商城网站连最基本的添加功能都没有，那么网站的建设也没有了存在的意义。添加商品的功能的同时还要有推荐商品的功能。
3、物流系统的功能：
因为用户下单后要发货，那么就要物流跟踪，为用户提供真实的体验。用户可以随时随地查看商品配送到哪里，做好收货的准备。
4、活动页面设计功能：
这也是电子商务网站建设必备的功能，一种商品不可能永远是一个价格。要在合适的时候，例如节假日等等推出一些优化活动，这个时候就需要一个活动页面，来展示活动的详细内容。
5、安全支付功能：
用户最担心数据信息被泄露，自己的银行账号和密码被盗，如果一个电子商务网站没有具备安全措施的话，其实这家电子商务网站离退出互联网舞台已经差不多了。
电子商务平台结构是怎样的？
电子商务网站结构是指网站中页面间的层次关系；按性质可分为逻辑结构及物理结构。网站结构对网站的搜索引擎友好性及用户体验有着非常重要的影响；
电子商务网站结构在决定页面重要性（即页面权重）方面起着非常关键的作用；
电子商务网站结构是衡量网站用户体验好坏的重要指标之一。清晰的网站结构可以帮助用户快速获取所需信息；相反，如果一个网站的结构极其糟糕的话，用户在访问时就犹如走进了一座迷宫，最后只会选择放弃浏览；
电子商务网站结构还直接影响搜索引擎对页面的收录，一个合理的网站结构可以引导搜索引擎从中抓取更多有价值的页面；
电子商务网站结构对网站及网站中页面的影响。搜索引擎对重要页面的抓取；由于互联网中信息量极其庞大，为了向用户展示更多有价值的信息，搜索引擎会优先抓取每个网站中相对重要的页面（即权重较高的页面）然而，搜索引擎是怎样发现这些重要页面的呢？根据重要页面的链接指向的页面可能是重要页面的思路；
搜索引擎首先会从权重相对较高的页面（即源页面）出发跟踪其中的链接，从而抓取其他相对重要的页面（即目标页面）；
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培基建议：
通过主页可以到达任何一个一级栏目首页、二级栏目首页以及最终内容页面；
通过任何一个网页可以返回上一级栏目页面并逐级返回主页；
主栏目清晰并且全站统一；
通过任何一个网页可以进入任何一个一级栏目首页
不同主题的网站对网页内容的安排会有所不同，但大多数网站首页的页面结构都会包括页面标题、网站LOGO、导航栏、登录区、搜索区、热点推荐区、主内容区和页脚区等构成；
参考资料：东莞培基官方网站