本文目录一览：
如何提高履职能力，提高工作效率
态度决定结果，要提高履职能力，首先应具备做人要知足，做工作应知不足的良好的人生态度，明白工作中满足于现状，就会裹足不前的道理。现实生活中，每个人都有自己不同的工作生活轨迹和人生态度，态度是内心的一种潜在意志，是个人的能力、意愿、想法、感情、价值观等在工作中所体现出来的外在表现，种种表象体现于工作中会产生不同的结果，正面的态度产生良好的作用，负面态度往往产生恶劣的影响。通过再认识，再度审视相同的问题，有了更深层的理解，那就是：态度是自我与他人，使自己变得更重要的一种能力，坚持积极向上的态度会成为个人价值的一部分，当你一如既往地秉持这种态度去做事，那时你又一次战胜了自我，能力在磨砺与实践的积累中不断得以提升。
拥有博大的胸怀，善于听取不同的意见和建议，反向促进能力提高。要提高能力应不被情绪所左右，不能让某一负面事件影响了自己的判断。工作中因一件事情而影响到自己情绪的例子比比皆是，尤其遇到某种不顺利或意见不统一的情况。放眼我们的医务工作，纠纷、事故的发生无不与负面情绪有关，一系列的连带效应不期而至，危害也可想而知。恶劣的情绪带到生活工作中，影响我们的判断力，进而影响到我们的履职能力。这种情况下，我们最需要理性地对待所面临的问题，应从大局出发，从工作的角度，换位思考，避免片面或绝对的观点，立于制高点来综合地分析、判断问题，方可跳出定性思维的怪圈，更好地提高履职能力。
加强学习提升履职能力。学习方式和途径多种多样：第一是从书本上学习。作为一名医务工作者，应时刻将提高自身的业务水平和业务能力放在首位，只有拥有深厚的理论功底和专业技能，才能在自己所在的岗位上更好地服务于广大群众，这就需要我们系统理解并掌握本专业书本上知识，并通过不断的相关专业书本的学习，提高自身的履职能力，体会到作为医务人员的神圣职责，应当急群众之所急，以自己的实际行动，忠实履行白衣天使的职责。
第二是在实践中学习。理论知识是我们履行职务基础，日常应学以致用，将理论知识运用到实践过程中，理论和实践相结合使我们的工作相得益彰，增长才干。同时，应该边履职边学习其他需要的知识，工作中注意实践过程的总结，总结经验、吸取教训，提高自身履职能力。
第三是向他人学习。“三人行必有我师”，学习身边经验丰富同志的履职经验，激发自我履行岗位职责的热情与积极性，通过向同志们学习，补给自己的不足。作为一名感染管理人员，面临日趋复杂的感控形势和感染管理工作丰富的内涵和广泛外延，单一的护理领域的知识已远远无法满足工作的需求，这给自己今后的学习领域提出了更高的要求，及时补充相关的临床医疗知识、微生物学专业知识、药学专业知识已势在必行。
第四是要积极参加多种学习活动，包括教育培训、业务讲座等，这些学习活动涉及业务、法律等多方面内容，对于增长见识、拓宽视野大有好处。通过学习，对临床相关性知识和岗位职责有进一步的理解，增强认真履职，做好工作的信心和决心。
创新工作方法，捕捉提高能力的新支点。日常工作中，应避免消极习惯的形成，消极习惯的存在往往束缚我们的创新思维及良性意识，最终致工作、生活失去效率，从而被成功所摒弃，更谈不上能力提高。作为一名医务人员面对种种不明原因和突发性疾病，必须密切关注医疗形势的发展变化，坚持用前瞻性观点，针对当前实际工作中出现的新情况、新问题，创新思维模方式、研究手段和观察角度，努力提出解决问题的新思路与新方法。工作中应善于超前思考，防止“马后炮”。俗话说，凡事预则立，不预则废。对随时会出现的一些难以预料的困难和问题，作为一名救死扶伤的白衣战士，要有高度的敏锐性和洞察力，对影响人民健康的危害因素，要高度重视，随时准备好应对，强化超前意识，及早作出判断和处理，为临床诊断和治疗赢得时间、争取主动，从而提高能力。
总之，履职能力的高低并非来自于遗传，更不是人类头脑中固有，其提升不会一蹴而就，而应通过良好的人生态度，通过不断的学习，强化岗位的责任心，通过日常工作实践的积累，只争朝夕艰辛的磨练与努力、付出与坚持，最终使履职能力得以提高。
如何提升业务人员的工作效率
1. 磨刀不误砍柴功，要对自己的产品非常熟悉
包括产品的优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品、市场等都要十分了解，才能得到客户的信任。千万在客户的问题反馈中慢慢了解产品。
2. 熟悉客户，做好客户分类
可按实际情况将客户按是否重点分好等级。针对不同类型的客户分配不同的时间和精力，采用不同的策略和方法与之沟通，把主要精力放在成单可能性高的客户上，培养潜在客户，剩余的精力用来挖掘潜在客户。
3. 推销产品首先要推销自己
很多时候推销自己比推销产品更重要，因为要认可产品，得让客户先认可你这个人。
公式1：成功=知识+人脉
公式2：成功=良好的态度+良好的执行力
4.做好每日销售日记
理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，做好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。做好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。最好利用工具来记录，类似于“好笔头”这样支持电脑和手机同步，可记录文本、表单、视频、照片的销售云笔记。
5. 要做好可执行的计划安排。
先做好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。计划中应该包括以下内容：对新客户的挖掘目标、跟进客户的安排、日程安排、实际完成情况总结及改进等。
6. 学会谈判和推销技巧。
多从客户的角度去考虑问题，学会微笑和倾听，能帮客户解决问题，懂得同客户沟通的技巧。因为在现实中，推销往往不是一次就完成的，而需要多次的沟通。
7. 要有良好的心理素质
一般容易被拒绝影响的人是做不好销售的。要认识到被拒绝、冷落、挖苦是很正常的，同时要多想想客户为什么会拒绝，尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。
8. 要培养处理临时情况和纠纷的能力
良好的应变能力通常能扭转局势，化危机为机会，而处理纠纷是一个很有艺术性的东西，形式也会千变万化经，关键在于随机应变和经验的积累。
9. 平时要多注意向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能靠理论，在这个行业里，经验和能力比理论更重要。
10. 有时要利用团队的力量
有时碰到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助，尽量自己找寻解决方法。
如何有效的提高我团队的工作效率
一、.定期进行员工培训：对员工定期进行培训，提高员工的业务能力是提高团队工作效率的首要条件。一个大部分员工不熟悉业务的团队想要提高工作效率无非是空口说白话。
二、完善公司规章制度：一套完善的制度对一个公司是非常重要的，有了制度才能规范员工的行为，才能让整个团队有凝聚力。
三、提高时间的利用率。在进行某项工作之前一定要先做好工作部署，一个好的工作计划就能尽量降低甚至避免工作上的中断时间，提高时间的利用率。
四、提高员工的福利待遇：这点无非是最重要的，提高员工的薪资是最能激发员工的工作积极性的。另外，设置绩效考核制度，每年根据员工的工作情况划分奖金等级，实现“多劳多得”，对于加班的员工要给与经济补偿。
五、提高团队的协助能力：多组织一些团队活动可以提升团队间的合作能力，团队中各成员合作默契了就能让工作进行的更流畅，浪费的时间就会大幅减少。
提高团队协作的效率的方法：
一、明确责任 合理分工：
根据团队中每个人的特点和爱好进行合理分工，充分发挥出每个人的特长。这样能有效的提高工作效率。分工完成后，每个人对应的职责也就确定了。这时应该同每一位团队成员进行明确申明，最好以文字形式落实到个人并与日常绩效考核挂钩，以避免互相推诿、相互等待的情况出现。
二、 制定高效的沟通机制
分工完成后团队即开始工作，此时必须保证信息在整个团队内的畅通，特别是互相之间有工作关联的同事，在发现问题时需要及时提出，以免造成不必要的工时浪费。但软件开发本身是一种需要精力集中并且安静的工作，多次临时性的打断会造成开发思路的停滞，因此团队负责人最好能够每天在固定的时间段内组织大家进行沟通，并了解工作的进度。而固定的时间也会让大家形成习惯，使效率得到提升。
三、 发现团队瓶颈
把整个团队看成一个整体，再去谈效率问题。团队的分工协作就好比是生产的流水线，流水线的整体生产效率不取决于流水线上效率最高的环节，而取决于效率最低、速度最慢的环节。当流水线上某一环节出现故障而停滞时，整个流水线也就停滞了。这也是常说的木桶原理。所以我们必须时刻去发现团队中的短板，尽一切力量帮助它，提高它的效率。这样，也许会牺牲局部某些个人的效率，但经过一段时间的实施后，你可能会惊奇地发现整个团队的效率变高了。
四、定期检查，及时调整
团队的瓶颈也许会因为调整而发生变化，这时需要团队负责人审时度势，及时进行调整。也许需要修正前期的分工，也许需要改变正在使用的技术，甚至是更换无法胜任的团队成员。让整个团队的工作效率保持在一个较高的并且能够相互匹配的水平，这样做非常重要。
如何 加强业务学习，提高工作能力
每一个工作岗位的不同，工作的方式和要求也更加不同，但是，业务能力的提升是获得内外部客户满意的基础。为此，建议从以下方面入手：
1、学习细致化。注重细节的学习与把控。就好比一个软件的使用，先了解每一个主模块的主要功能，知道这个模块是做什么操作的，在细化进行各种子模块，然后再进行分类分析。
2、学习反复性。在学习一个新知识后，不断重复强化，并在实践中多次运用加深理解。
3、实施跟进。对自我进行实施跟进，养成自律的习惯，对制定的任务目标实施跟进，明确工作的效果与进度。
4、情景模拟。为加深知识的记忆，经常与同事之间采用情景模拟的方式，让自己身临其境，深刻地掌握自己的优势与不足。
5、善于总结并发现问题。善于向他人学习，通过学习他人，总结自己的问题点与不足，并学习他人的经验与技巧，将所学知识应用到实际的工作当中。