企业微信会话内容存档功能(企业微信会话存档功能怎么关闭)

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企业微信聊天会话对话记录内容怎样可以合规存档呢?

大多数公司都想要开通企业微信存档功能,企业微信会话存档功能对我们微信并指营销管理起到很重要的作用,协助公司规避员工管理的漏洞。我们作为首批企业微信二次开发商,可以帮助客户申请企业微信合规存档功能界面,帮助企业处理和分析会话内容,形成可视化报告,创建完整的销售管理计划。

1、企业微信聊天存档功能对会话内容审查:通过企业微信接口开通企业微信对话存档功能,经过外部客户朋友的同意,所有员工企业微信和外部微信客户朋友的会话内容都可以收集。若是外部客户好友不同意,那就只能收集到员工企业微信发送的会话内容。

2、会话内容存档功能对敏感词审查:企业通过聊天内容存档功能可以提取并分析会话内容中的自定义敏感词,譬如:包过,退款,免费等。形成分员工,分部门,分敏感词等统计报表,有了对话内容存档功能,员工操作一目了然。

3、会话记录存档功能对敏感行为审查:譬如咐尺,被客户删除,被客户拉黑,撤回消息等行为。

4、聊天记录存档功能对跟进效率统计:企业微信存档功能可以对新增加的客户数量,跟进客户数量,回复客户绝简配数量,超时回复及超时未回复等各项数据各维度统计。

5、对话记录存档功能对部门权限管理:分部门,分角色权限设置,操作日志及截图信息收集,各司其职,有据可查。

企业微信会话存档在哪

企业微信会话存档方法如下:

工具:设备(iphone13)、系统(IOS15.0)、应用(企业微信4.0.0)。

1、点击工作台,打开企业微信,在打开首页找到下方工作台选项,点击进入。

2、点击在线客服,在进入的工作台页面,找到上方在线客服功能,点击进入。

3、输入问题,在客服页面,输入企业微信会话内容存档选项,根据客服回复进行查看即可。

企业微信会话存档的注意事项:

1、企业微信会话存档的过程中不要涉及到一些高好胡非法的信息,这样子这些信息即时存档了也会被删除的。

2、企业微信戚拦在存档的过程中应该注意提升工作效率,这样子对于长远的发展气到了很多的利好作用。

3、企业微信在存档的过程中应该使用正确的企业微信版本,才可以使袜轮用一些重要的参数功能。

怎样使用企业微信对话存档功能呢?

1、企业微信会话存档功能,是企业微信为企业用户提供的保存会话记录的一项服务。但是只提供了API接口,需要企业微信应用服务模缺商二次开发以后才能使用。

目前分为3个版本:办公版:仅限向金融行业开放;服务版和企业版面向普通企业开放。

收费模式:企业微信API接口费采取年费制,按开通的账号数计费:服务版300元裂铅/账号/年;企业版600元/账号/年,企业版比服务版多个语音通话记录的存档。

2、开通方法

(1) 企业选择合适的会话存档应用服务商,并与服务商签订服务合同,缴纳服务费用。

说明:企业微信会话内容存档的服务合同,是有服务商与客户企业签订,然后备案给企业微信。服务费用通常是由会话内容存档接口账号费(实际上是企业微信收)+应用服务费(实际上应用服务商收),操作上两项费用都由服务商统一收取,然后代缴接口账号费给企业微信。

(2)开通会话内容存档接口:登陆企业微信管理员后台-【管理工具】-点击【会话内容存档】-【试用/购买】-选择版本-下载【确认函】-填写确认函并盖章后,扫描成图片【上传确认函】。说明:客户企业可以临时授权企业微信管理员权限给服务商代为提交确认函。

(3)部署会话存档应用。服务商向客户企业部署会话内容存档应用。

说明:不同的服务商包含会话存档功能的应用可能不同,有的是单独的,有的是整合了其他功能,可以根据需要选择。

3、会话内容存档的类型。企业微信默认储存的会话内容最长90天,若想长期保存肆码好企业微信里的会话内容,可开通会话内容存档服务,可以保存文字、语音条消息、图片、文档、小程序、删除或撤回的消息等多种消息类型,其中语音通话(录音)仅企业版支持。