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你看懂支付宝“集五福”背后的产品逻辑了吗？
支付宝“集五福”游戏规则：
1月28日，支付宝官方宣布，用户新加10个好友即可获得三张福卡，而在除夕当天的活动中，人们也能通过“咻一咻”获得福卡，通过福卡的积累和好友交换，集齐五福的用户即可平分2.15亿的现金大红包。
这游戏可穿越到你我都是青少年时期，小浣熊干脆面也玩过的类似的套路，集齐108将便可召唤神龙，但为了营销需要，总有那么几张卡片稀缺的要命，于是乎，小伙伴奔走相告，谁来跟我换卡……历史惊人的相似，只不过当时的我们长大了，却依然中了商人的“圈套”。
豪赌2.69 亿，打造移动支付“ 社交关系链”
近一周莫名其妙增多的支付宝好友添加请求，随处可见的“求敬业福”朋友圈刷屏，皆是因为支付宝“集五福”游戏规则：用户新加10个好友即可获得三张福卡。用这一方法，支付宝意在强化支付宝的社交属性，把微信朋友圈引流到支付宝中。去年春节，微信红包仅用两天时间便完成支付宝8年才完成的2亿张绑卡量。今年，阿里不甘示弱，豪赌2.69亿，打造移动支付“社交关系链”。用社交沉淀支付，激活支付宝尘封已久的关系链。
分析到这里，你若简单的认为，支付宝要分享社交红利，抢夺微信饭碗，就大错特错了。虽然“社交”是强用户粘性，但支付宝的产品团队并不傻，支付宝因支付而诞生，工具属性决定了走社交这条路根本行不通。试想，谁愿意在支付宝里闲着没事聊聊天？谁还不是，一切与支付相关的行为才让我们打开支付宝。
搭建“ 以人为核心” 的场景化移动支付
若要彻底搞清楚支付宝背后的产品逻辑，还得从9.0版的支付宝说起。9.0的支付宝，将支付宝钱包与支付宝合二为一，新增加了商家与朋友。商家与朋友是这次升级的根本。
商家是O2O，是线下。商家的推出，可视为过去几年支付宝线下资源的沉淀浮出水面。
至于“朋友”，支付宝的本质不是做社交，而是做基于社交的支付场景。例如朋友间的拆借，“借条”是个亮点。支付宝中的借条将现实生活中，熟人朋友间难以启齿的借还款需求规范化。借条可设置还款的时间与还款的利息，还款日期一到，便可从对方账户自动扣除。有借有还，才是真朋友。另外，支付宝的朋友间可互相推荐商家，可赠送卡券、电影券，由于支付的本质是真实身份的连接，这个连接使用户直接与场景进行沟通，显然具有更大的价值。
支付宝9.0与传统支付最本质的区别就在于：传统支付最核心的是场景，但支付宝是“以人为核心”的“有温度”的支付方式。
比如，以前人围着场景转，去银行转账，去营业厅给手机充值，去餐厅结账……而现在，支付宝让场景集中起来，围绕着人转。这并不意味着在移动互联网商业逻辑中场景不重要了，相反，场景成为移动支付关系链搭建的重要部分。支付宝此次“集五福”就是将手机通讯录和微信中熟人的社交关系链引流到支付宝，为搭建以人为核心的场景化移动支付铺路。“场景”成为各大巨头争夺移动支付战场的重要资源。
运营可以引爆产品，但关系链需要时间培养
从营销的效果来讲，支付宝“集五福”更像是给用户强制注入了兴奋剂，虽然好友添加量激增，但强制构建起来的社交关系链，因“集福”起，或因“集福”止。想要重新激活社交支付关系链，需占领更多样化的移动支付场景，用户社交支付的习惯，是需要时间培养的。
（中国传媒大学 施林欣）
集齐五福对支付宝有什么影响?
影响：敬业福的稀缺导致大量用户对春晚的期盼，引起了大量的支付宝和春晚话题，逐渐形成了一个社会风向，产生了巨大的支付宝用户的活跃度。生了大量的某宝交易，最为直接的是在敬业福在2016年2月1日某宝售价99元/个。
敬业福是由支付宝策划的网络营销活动，支付宝的集福活动时间为2016年1月28号-2月8日，只要聚满5个福字，含富强福，和谐福，友善福，爱国福，敬业福，就可以与所有聚齐5个福字的人平分奖金，奖金在活动开始时是2亿，在2月2日，奖金增加到2.15亿。
扩展资料：
获取方式：通过支付宝提前添加好友活动获取；小年夜20:00分咻一咻红包中获取；春晚节目时段中支付宝咻一咻红包获取；通过好友交换获取。
获取技巧：由于每个支付宝用户目前只能获得3张福卡，如果你想抢先获得全5张福卡的话，可通过集几个用户的福卡到一个支付宝号中来凑齐五福图。2月7日春晚20点到24点的互动环节“咻咻咻”，会大量发出敬业福卡，参与即可获取。
参考资料：百度百科——敬业福
集五福活动对支付宝的影响
大部分人都在诟病这两年支付宝“集五福”活动，大家费尽心思集齐五福后，只拿到极少的一两元人民币，某种程度上，支付宝在春节众多的红包活动中并未取得领先地位。但是，可能支付宝想要的并不是大家所想到的那些。总结了“集五福”活动中的亮点，希望能够让大家对支付宝“集五福”活动多一些新的看法。
1. 特定时间点的防御活动
春节发红包是中国传统习俗。支付宝选择在春节这个特殊时间点来进行“集五福抢红包”的活动，时间点选得真的很妙。要知道，春节正是一年中大家的时间最宽裕的时候，每个春节返乡的人，谁不是拿着手机不停地翻啊翻。
本来，过年时，因为快递停运等原因，大家会减少网上购物，降低支付宝的使用频次，更多地增加社交类应用的使用。支付宝在此时推出了“集五福”活动，其实是以一种游戏的方式，让用户有机会在这个时间点进入支付宝。同时让用户知道，除了微信、手机QQ、微博有红包外，支付宝有真实的不用掏一毛钱就可以得到的红包！
从某种意义上看，支付宝“集五福”是不得不做的防守行为，一是为了防止在流量低谷对用户数据产生影响；二是为了抵抗竞争对手而不得不做的选择。
2. 一年一部的年度大戏
认真观察后，你会发现，阿里的运营的同学最擅长的就是“造节”。从最早的“双十一”、“双十二”，到后来的三八女神节、淘宝造物节，一个个看似不太重要的节日，都被电商抓住了。春节，这个电商不得不休息的一个节日，阿里只能将自己的“亲生子”支付宝搬出来。
从2016年的春节开始，支付宝希望用户通过增加好友来集齐“五福”，最后大部分参与活动的用户都集到了“四福”，最后“敬业福”一卡难求，弄得这场大戏只能草草收场，而且得到了大部分参与活动的用户的差评。于是，2017年春节前1个多月，支付宝就推出了VR红包，让用户用手机实景拍摄红包藏匿点并收集红包，为春节活动热身。为了将上一年挖的“坑儿”填上，支付宝的产品经理也亲自上阵，在各种媒体上“自我检讨”，让用户在2017年更容易地集齐了“五福”。最后，2017年的大戏依旧效果一般，被大部分人抱怨1个星期的努力换不来一张公交车票。但是，参加并抱怨2016年支付宝活动的那些用户，在2017年还是照样热情地参加了“集五福”活动。虽然大家有抱怨，但是支付宝每年的年度大戏，依旧有很多人会“不计前嫌”地参与进去。
相信这个“集五福”活动会成为每年春节支付宝的标配，一次又一次地演绎下去。
3. 极好的品牌和市场传播事件
每年国内春节春运，可以说是地球上一年一度的最大规模的人口迁移。这个时候，在城市里打工的白领会回到老家，还原到自己最本质的样子，和老家的亲戚朋友共同生活一段时间。这个时候，往往是互联网产品下沉的最好时机。
虽然在中国的三四线城市中，电商已经不是个新鲜事儿了。但是对于支付宝这个独立的移动应用，在三四线城市的普及程度并不算高。通过一个简单的“集五福抢红包”的游戏，促进用户将“福运”传递给身边的朋友，让他们为了一点小小的利益而安装和使用支付宝应用。平均每个用户仅1~2元人民币的成本，就让用户安装注册了一个应用，并可能持续使用。要知道，并不是这么简单的，这些新用户春节期间的奖金、红包等都可能用于在支付宝购买金融、理财产品，甚至还有后续借贷的可能。支付宝的“集五福”活动可以说用了并不多的营销费用，完成了一项传播度很高的事件，树立了自己的市场品牌，以低成本增加了大量新用户，并刺激了老用户。
想到此处，不得不给支付宝点个“赞”！
4. 在骂声中不断探索新方向
做产品有句话：“产品在于折腾！”这里的“折腾”的意思，更多的是告诉产品经理们，做产品不能固步自封，需要不断地给产品加入新鲜的元素，让产品在用户中有持续的活力。
这些年，很多人都诟病支付宝有个“社交梦”，要和微信对抗。其实，这两个产品有着极大的区别，微信在于社交，支付宝在于金融。只是由于微信的体量过大，而导致支付宝感到了压力，所以这两年不停地往“社交”方向靠拢。