本文作者:何杨SEO

苏宁的下一步:优化生态圈 把体验做到极致

何杨SEO 2个月前 ( 10-28 ) 1671
苏宁的下一步:优化生态圈 把体验做到极致摘要: 有些人认为技术,资本和人才并不是企业成功的充分条件。只有认识到行业的本质,企业才能在正确的方向上利用技术,资金和人才来实现持续的成功。缺乏这一点并盲目地进行过时的市场竞争或发展规...

有些人认为技术,资本和人才并不是企业成功的充分条件。只有认识到行业的本质,企业才能在正确的方向上利用技术,资金和人才来实现持续的成功。缺乏这一点并盲目地进行过时的市场竞争或发展规划只会导致公司转向成功的道路,并可能导致加速失败。苏宁三次转型的成功证明了上述观点的正确性。

以物流为例。它是互联网零售的基础,没有它就无法达到销售。苏宁已建成物流仓库及相关配套面积近500万平方米。它将建成一个物流地图,包括4个航空枢纽,12个自动分拣中心,660个城市配送中心和10,000个快递点。 1,600家商店的O2O物流仓库也已初具规模。此外,苏宁的物流还可以进入合作伙伴菜鸟的物流系统。这不仅满足了苏宁自身的需求,而且物流云对第三方开放,物流也被培育成苏宁的利润增长点。孙伟民认为,拥有强大的物流系统+物流硬件基础,仓储面积近500万平方米,这些已成为苏宁控制成本赢得未来的关键部分。

根据首席运营官侯恩龙的说法,首席发烧营销官苏宁云上(002024,股票公司)首席运营官侯恩龙说:“无论从合作或资源投入的数量来看,这都是苏宁易购最活跃的活动。” “818”苏宁的发烧朋友圈已经进一步扩大,包括百度糯米,携程等,涵盖各行业近100个超级应用,开展优惠券分销合作,共有30多个日常活动超过500万的应用。与此同时,苏宁突破了现有的服务模式,首次推出了FBI(FashionalBuyerInvestigation)全球采购团体计划,邀请明星大咖,网红小肉,海涛专家,工厂技术人员参加实时导购。

苏宁接下来会做什么?

孙伟民告诉记者,财务核心仍在支付。苏宁目前的融资正是基于支付,建立上游和下游用户,以小额贷款为核心确保供应链融资;和消费信贷作为开放消费信贷的核心。无论将来的其他金融许可或金融服务如何,苏宁的财务一般是将零售产业链作为金融推广服务。孙为民强调,如果你离开苏宁上游的产业链和零售业,苏宁的财务只是一个被动的水源。

事实上,在苏宁过去几年的转型中,无数的O2O公司,在极度残酷的市场竞争中,在资本动荡的情况下,有些依靠讲故事的公司,虽然他们曾经是最初的融资开启了一扇门,但是良好的故事视野不能推动公司的有效增长,而且不可避免地会死亡。同样,依靠法案,虚构用户的数量,膨胀的订单数量和假的市场份额可能不是一个可持续发展的道路长期以来注定是它们被市场淘汰的命运;只有实际操作的心,一步一步努力,从开始到结束,也要到开始,坚持企业的最初核心被市场认可是生存之道。虽然坚持最初的心脏有时会被嘲笑,但不要忘记原来的心脏仍然是这个时代最有价值的品质,时间永远会给企业和企业家的命运带来最公正的结果。苏宁几十年的发展历程,转型过程,无论外界如何变化,都没有失去自我,地位不变,最初的心不变,而且已经到了今天。

梳理苏宁26年的历史,让记者想到《华严经》中的一句话:“别忘了原来的心,永远都要。”只有不忘记你原来的想法,你才能迷失自我,才能从头到尾追求你的梦想。起初作为零售商的苏宁,26年来一直是最好的“零售商”,无论是连锁扩张的转型,还是当前互联网+的O2O实践。

●苏宁的大服务和大消费生态系统已经形成

这种模式带来了收入的快速增长。苏宁云上年报显示,2009年收入为583亿元,到2015年,收入达到1355.48亿元。与此同时,它也不可避免地加入了电子商务价格战。其主要毛利率从2009年的15.66%下降至2015年的13.7%,销售费用率从9.1%上升至12.43%。同时,为了改善O2O渠道布局,公司投入了大量资金进行并购,但在此类投资不占用用户的意识之前,回报是不够的。

2015年,苏宁金融集团的全面金融产品布局已形成,与金融,金融,供应链金融,众筹,消费信贷等协调发展。截至今年6月底,苏宁一福宝的注册用户已超过1.4亿。在金融领域,苏宁金融在金融许可和业务增长方面一直处于互联网金融机构的前沿,成功持有11个金融许可证。

今年6月6日,苏宁体育产业集团收到国际米兰俱乐部约70%的股份,总代价约为2.7亿欧元(约合人民币20.12亿元)。投资接管前江苏国信昊天足球俱乐部后,这对足球界来说又是一笔大买卖。记者提出了这个问题,并希望这次他能进入苏宁。他们为什么投资体育产业以及为什么投资足球?

从业务开始不到200平方米的小店,到现在在国内外600多个城市开设近1600个线下实体店,近1500个直营站,苏宁用26年的一步一步努力证明您的成就:年收入超过1000亿元,18万名员工和数以万计的供应链合作伙伴。最新数据显示,苏宁的品牌价值达到1582.68亿元,在零售业中排名第一。

零售的本质是什么?零售的本质是不断追求便利,服务和细节。在三次转型中,苏宁并没有偏离零售业的本质,无论是苏宁易购还是收购PPTV,还是建设金融地图,投资建设物流。

这也证实了张近东前几年的判断。 2013年,他在美国斯坦福大学发表演讲。尽管O2O的概念已被提出多年,但很少有公司仍然完全实施它。这是因为O2O的全面实施必须满足两个条件:首先,必须有两个“Os”,即在线和离线都有自己的可控制通道;第二,必须实现两个“O”。无缝协同和高度集成。中国的大多数公司都是在线或离线的,而且只有少数公司。当时,苏宁排名第三,排名第一,为苏宁的高度整合奠定了坚实的基础。

我们现在正在统治苏宁的整个系统:苏宁云上综合翼是利用互联网技术升级原有的零售格式(+互联网),而后台投资是建设升级的支持系统,在此基础上形成了三云(物流云,数据云,金融云),三云的开放平台连接供应链商家和消费者,共同构成了一个互相孵化,合作共赢的生态系统。在此过程中,苏宁将零售CPU嵌入到所有主要平台中。这六个部门已经允许这个生态系统扩展(互联网+),苏宁的服务扩展已经扩展到大型消费者服务领域。在这个庞大的服务和大消费生态系统中,消费者服务是其核心。房地产,金融,文化创作,体育,投资和其他业务都得到了支持。整个生态经营的逻辑是让消费与时俱进,不断提升。这符合苏宁“引领工业生态,创造优质生活”的使命。

上述措施也可以看作是苏宁从2009年到现在的转型的体现,其独特的O2O模式越来越受到业界的认可。最近,苏宁云上集团副董事长孙为民在接受《每日经济新闻》采访时表示:“目前,苏宁的云销售增长迅速,规模效应持续改善,运营效率不断提高。这些都是我们的转型。“/P>

●把握零售的本质是苏宁转型成功的关键。

从2009年到现在,苏宁自成立以来已经过渡了七年。孙伟民接受《每日经济新闻》记者采访时表示,2009年,苏宁的第一轮回应是“+互联网”,在物理渠道上重新建立互联网渠道,然后果断推出苏宁易购,并在新渠道上推出“+商品”;与此同时,苏宁意识到纯电子商务迟早会遇到天花板的规模和速度,有必要在适当的时候推进O2O线上线下整合模式。现在,处于O2O模式的苏宁店不再是只有销售功能的商店,而是一个集展示,体验,物流,售后服务,休闲社交和营销于一体的新店。——苏宁乐购Yundian,苏宁组“商店+电子商务+零售服务商”的模式。

与往年不同,今年苏宁的游戏玩法不再是简单的价格促销季节,而是更加强调用户体验。

7月26日,苏宁在南京举行了“燃烧,现在”发烧的星球登陆仪式,标志着苏宁年度“818”节日的正式启动,从2014年“818节”的“818天”开始。2015年, “818国庆节”“家庭羽毛节”到今年的“发烧星球”,苏宁正在发挥越来越多。最近《每日经济新闻(博客,微博)》记者在苏宁线下的商店看到,节日气氛越来越强烈。

我们来看看苏宁金融。

(编辑:罗浩HN066)

在苏宁云上的“1”周围,苏宁现已形成了其他五个部门:房地产,金融,文化创造,体育和投资,构成了1 + N模式。

投资足球和收购国际米兰也是零售这个游戏!

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